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                暢通信訪渠道、依法維護群眾合法權益


                我集團將按照《信訪條例》等法律法規的要求,及時轉送、交辦、分發您提出的投訴請求事項,并督促有權處理的各部室認真處理、及時回復。 具體辦理流程是:群眾發送訴求或建議事項→我集團接收、登記后將有關事項轉送、交辦、分發給有權處理的部室→有權處理的權屬企業進行處理、并回復反饋有關情況→信訪人查詢辦理情況。

                可以查詢通過網上信訪、短信、微信、走訪、寫信反映信訪事項的辦理情況。

                請保留投訴后系統反饋的查詢碼,在查詢事項時提供。對實名注冊反映的信訪事項,收到答復意見書后可以進行 滿意度評價

                不納入人民建議征集范圍的事項:

                1、屬于求決、申訴、舉報類事 項。                                    2、 屬于人大、政協、部隊、法院、檢察院等工作范疇的事項。

                3、應當通過訴訟、復議、仲裁等法定途徑解決的事項。    4、學術理論。

                5、重復投遞、內容空泛、無實際意 義。                            6、 商業廣告、推銷宣傳。

                7、山東省國有資產投資控股有限公司無權管轄的事項。


                您可以通過多種渠道進行信訪活動,包括來信、來訪、互聯網、手機移動終端等設備。

                對于來信、來訪、網上投訴的典型信訪事項,遵守信訪人意愿以及信訪相關條例規定進行選擇性公開。以便于信訪人參考處理類似的信訪案例處理情況。


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